Банк ВТБ внедряет новую технологию, которая позволяет пользователям самостоятельно разблокировать доступ к мобильному приложению с помощью смартфона и банковской карты, оснащённой NFC-модулем. Теперь для восстановления доступа в личный кабинет «ВТБ Онлайн» достаточно выбрать опцию «разблокировать по NFC» и поднести карту к смартфону. Эта процедура занимает всего несколько минут и доступна для пользователей Android 6.0 и выше.
Ранее для разблокировки аккаунта требовалось посетить отделение банка, воспользоваться банкоматом или позвонить в контакт-центр. По прогнозам ВТБ, до половины клиентов предпочтут новый способ разблокировки через NFC. Для остальных будут доступны другие методы восстановления доступа.
На данный момент опция доступна только для тех, кто заблокировал свой профиль самостоятельно. В будущем она будет доступна и для тех, чей профиль заблокирован банком из-за подозрения на взлом.
Георгий Горшков, заместитель главы ВТБ, отметил, что при подозрении на мошенничество банки могут заблокировать доступ к мобильному банку. Хотя посещение офиса для разблокировки неудобно, это всё же лучше, чем потерять деньги. Благодаря новой технологии, пользователи могут разблокировать доступ за пару минут, просто поднеся карту с NFC-чипом к смартфону. Для пользователей iOS скоро будет доступна разблокировка по селфи.
